カスタマーサポートのAI活用｜問い合わせ対応をどこまで任せるか、Claude Codeで作る「下書き止め」の設計
AIに問い合わせ返信を任せきるのではなく、情報収集と文案作成に役割を限定する方法を解説します。人が担うべき5つの判断、送信できない権限設計、外部の文章に潜む不正な指示への守り方まで、実務に沿っ…
総務・法務のAI活用｜契約書・規程・申請書を「型と差分」でClaude Codeで回す
総務・法務文書をゼロから生成せず、確定済みの書類と今回の変更点を基に作る実務を解説します。未決定のまま残すべき6項目や、規程の改定経緯を追跡する3列の記録方法まで紹介します。
営業の商談記録をAIで台帳に落とす｜SFAを増やさずClaude Codeで転記・更新・集計まで
商談メモから既存のスプレッドシートへ情報を移し、更新や集計までつなげる方法を解説します。数式・選択項目を守る更新方法や、処理漏れの発見、人が判断を確定する仕組みを実例に沿って紹介します。
採用担当のAI活用｜スカウト文で終わらせない、Claude Codeで回す応募者対応の全工程
採用業務でAIに任せられるのは、スカウト文づくりだけではありません。応募者管理、面接調整、記録の整理、連絡文の準備までを対象に、個人情報を切り分け、誤送信を防ぎながら進める実務設計を紹介します…
経理の月次をAIで軽くする｜請求書・経費・入金の突合をClaude Codeで「手元の表のまま」回す
月次決算で負担になりやすい請求・経費・入金の照合を、既存のExcelやスプレッドシートを使って進める方法を紹介します。確定済みデータを守る手順、根拠の強さを見分ける色分け、安全確認によって処理…
Claude Codeが動かない・止まるとき｜非エンジニアの症状別つまずき対処
Claude Codeの不調を、起動・認証・設定反映・処理停止の4症状から判別します。社用端末で起こりやすい問題や、気づきにくい自動処理の停止も解説します。
Claude Codeで契約書のたたき台を作る｜雛形＋差分で組む手順と、渡す前の確認
Claude Codeで契約書案を準備する際に、過去の契約を基準に変更点だけを反映する進め方を紹介します。AIが推測で補いやすい6項目への対処、保留事項の示し方、文書形式への変換、専門家に確認…
Claude Codeの使用量と上限｜見方・5時間と週の枠・部署への配り方
Claude Codeで「上限」と呼ばれる3種類の状況を整理し、5時間・週単位の利用枠、組織での確認方法、業務を止めにくい配分と運用の考え方を公式情報に基づいて解説します。
Claude Codeで経費・申請書類を突合する｜手元の表を直接触る経理・総務の手順
経費突合の品質は、AIの回答力よりも証拠の集め方と確認工程で決まります。共通キーの有無による違い、根拠の強さを色で示す運用、更新直前に処理を止める仕組み、気づきにくい誤りへの備えを、現場での経…
自社データを外に出せない会社のClaude Code｜接続経路（直接・Bedrock・Vertex）を情シス目線で選ぶ
Claude Codeの接続先を選定する情シス担当者に向けて、Anthropicへの直接接続と各クラウド経由の違いを解説します。利用できなくなる機能、公式推奨の考え方、監査記録の保存先、移行時…
Claude Codeにできないこと｜期待して外す前の限界と回避策
Claude Codeが動かない場面を、製品の限界、権限設定、利用経路、指示方法という4つの原因から判別します。現場で役立つ対処法に加え、実行可能でも人が担当すべき業務の境界も紹介します。
Google Workspaceの自動化をAIに書かせる｜Apps Scriptで詰まる所と回避策
Claude CodeでApps Scriptを作ると、実装そのものは短時間で進みます。本当に難しいのは、権限承認や利用上限、通知漏れなど運用開始後の問題です。公式値と現場で有効だった対処法を…